Políticas de Viaje

INSEN hoy INAPAM

Los servicios de Lujo, otorgan a las personas del INSEN hoy INAPAM la promoción del 50% de descuento, presentando su credencial oficial. Se deberá mostrar la credencial antes de abordar el autobús y cada vez que el personal de la empresa lo solicite.

NIÑOS

Los servicios de Lujo, otorgan a los niños de 3 a 12 años de edad, la promoción del 50% de descuento. Los menores de 3 años no pagan boleto, pero no tienen derecho a ocupar un asiento. Por seguridad, ningún menor de 12 años podrá viajar solo, deberá estar acompañado en todo momento por un adulto.

CANCELACIONES DE BOLETOS EN EFECTIVO

Se podrá cancelar el boleto hasta 30 minutos antes de la hora marcada en el boleto, presentando una identificación oficial vigente del titular del boleto en la taquilla.

CANCELACIONES DE BOLETOS CON T. DE CREDITO O DEBITO

Los boletos comprados con tarjeta de crédito o debito no se pueden cancelar, solo transferir.

MASCOTAS

Todo animal domesticado (perros, gatos) deberán viajar en jaula especial, previamente sedado y dentro de la cajuela del autobús. La mascota queda bajo responsabilidad del pasajero, el cual debe viajar en la misma unidad. El viaje no puede durar más de 8 horas.

TRANSFERENCIA

Se podrá transferir el boleto hasta con 30 minutos de anticipación a la hora marcada en el boleto.

RESERVACIONES

Para comprar los boletos reservados, se deberá presentar 1 hora antes en la taquilla y dar el número de reservación y solo aplica en temporada baja.

COMPRA DE BOLETOS POR INTERNET O CON CARGO A TARJETA DE CREDITO O DEBITO VÍA TELFONICA

Se deberá presentar 30 minutos antes de la hora de salida del autobús en la taquilla. En caso de ser el titular, deberá mostrar una identificación oficial y la tarjeta de crédito a la cual fue hecho el cargo; asimismo, deberá proporcionar copia fotostática de la tarjeta por ambos lados.

En caso de no ser el titular, deberá presentar una carta poder expedida por el titular de la tarjeta de crédito mediante la cual lo faculte para realizar el canje, una copia de la identificación del titular por ambos lados, una copia de la tarjeta de crédito por ambos lados y una copia de la identificación oficial del facultado para realizar el canje.